基层党建亮点汇丨泰安泰山:服务“零距离”凝聚党建“邻聚力”

奋进新征程、建功新时代。2022年,大众日报·山东党建云平台全新启动“红星耀齐鲁”大型融媒报道活动,推出齐鲁党员星力量、基层党建亮点汇、第一书记风采录、高校党建品牌展四个单元板块。其中,“基层党建亮点汇”主要面向基层党组织(重点为农村、社区基层党组织),征集展示党建领航的优秀做法、亮点经验(征稿邮箱dzrb1939@qq.com)。以下为本期推荐案例。

泰安市泰山区泰前街道科大社区地处泰城老城区,辖区面积1.5平方公里,居民4865户、15000余人,驻地单位12个、居民小区44个。辖区老旧小区多、基础设施薄弱,居民结构呈现老龄人口多、公职人员多、特殊家庭多的“三多”特点,社区治理服务压力大。近年来,科大社区始终坚持以民为本,不断强化基层党组织引领作用,探索创新“常叩门”精准服务工作法,以服务“零距离”凝聚党建“邻聚力”,邻里守望推动基层善治。

“叩门”问需,精准对接居民需求

社区通过建体系强队伍、建机制促下沉、建台账摸实情,真正将需求收集上来,彻底摸清社情民意。一是配强“叩门人”。将社区划分为4个片区、10个网格,建立“社区-片区-网格-楼院”四级治理服务架构,5名社区“两委”成员包片区任片区长,12名社区工作人员、20余名党员包网格任网格员,63名居民代表包楼院任楼院长,带领发动热心居民、社区志愿者,联系包保社区家庭4865户,实现联系帮扶全覆盖。二是经常“叩门访”。为贯通社区工作人员与居民群众的直联通道,社区建立“叩门”问需长效机制,社区“两委”班子成员及社区工作人员每月对包保特殊家庭至少1次“叩门访”,每季度对联系社区家庭至少1次“电话访”,做到“叩门访”、“电话访”两到位,把相关政策、规定、要求传达讲解到位,把居民群众问题需求摸排到位。三是记好“叩门账”。将社区居民细化为下岗职工群体、离退休老人群体、独居老人群体、双职工家庭群众等6种类型,针对这6类群体,分类梳理建立需求清单,详细记录走访联系群众情况,建立“民情台账”,做到社情民意全掌握,问题需求放心上。

“上门”帮扶,精准服务居民群众

坚持以居民需求为导向,凝聚多方优势资源,形成社区服务共同体,广泛参与认领实施服务项目,深入构建满足居民多元需求的长效机制,推动社区治理和服务向更高质量、更高水平不断迈进。一是壮大“能量圈”。社区凝聚16家驻地单位、“双报到”单位、“草根”社团等力量,形成服务居民“共同体”。今年以来,社区网格员协同各方力量,摸排出沿街商户用电线路存在安全隐患、疫情防控点值守人员不足等19个问题,并逐个击破。二是绘好“施工图”。每年年初,根据平时搜集的居民群众主要问题需求,拉出清单,合并“同类项”,明确项目负责人,项目完成时限等,签订协议书。对平时发现的问题需求,能合并的,纳入类似项目开展服务;不适合纳入的,单独策划开展,并确保“小问题”“小需求”,及时解决。三是同奏“和谐曲”。目前,社区干部人人有项目,每个项目都有专业社工和志愿服务团参与,合力推进各服务项目深入精准开展,有些项目深受居民群众欢迎,已形成服务品牌长效坚持。

“敞门”问效,精准保障服务成效

社区充分发挥居务监督委员会和居民民主监督作用,让居民成为社区服务效果最大的“发言主体”,切实将实事办实、好事办好。一是服务有监督。把服务居民群众工作列为居务监督重要内容,每季度召集社区党代表、人大代表、政协委员及德高望重的居民代表,对服务项目开展情况进行访查。二是大家来评议。每年年底前召开民主评议会议,听取各服务项目组述职,对服务情况进行评议,并评选最美服务项目、最美志愿者队等。连续两次被评为不合格的社区工作者,取消薪酬进级资格,连续三次被评为不合格的非选任的社区专职工作者,取消续签劳动合同资格。三是付出有回报。对积极参与社区服务,并获得居民群众好评的驻地单位、社会组织、社区志愿者,除面向社会公开表扬外,驻地单位开展服务情况向所属组织、宣传部门反馈,纳入文明单位评审;社会组织开展服务情况向登记注册单位反馈,建议纳入评先树优范围;社区志愿者作为“最美志愿者”推荐对象,并把居民群众评议情况作为志愿服务积分制度加分项,充分调动各方参与社区服务的积极性、主动性,推进服务工作扎实深入开展。

策划:兰传斌

统筹:吴永功

通讯员:宋伟吕祎祎

posted on 2022-07-02  作者:admin  阅读量:

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